Sık Sorulan Sorular

Siparişimi nasıl oluşturabilirim?
Ürünü ve uygun seçeneği belirleyip sepete ekleyin. Sepette adet, kampanya, kargo ve toplam tutarı kontrol ettikten sonra teslimat bilgilerinizi girin.

Doğru seçeneği nasıl belirlerim?
Ürün sayfasındaki tür, kilo ve varyant bilgilerini kontrol edin. Kullanım konusunda tereddütteyseniz satın almadan önce veteriner hekime danışın.

Kampanyalar nasıl uygulanır?
Aktif otomatik kampanyalar uygun koşullar sağlandığında sepette hesaplanır. Kupon gerektiren kampanyalarda kodu sepet alanına yazabilirsiniz.

Kargo ücreti nedir?
Sepette gösterilen güncel kargo tutarı sipariş toplamına eklenir. 500 ₺ ve üzerindeki uygun siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır.

Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş ve kargo güncellemeleri ödeme sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderilir. Sorularınız için iletişim formunu kullanabilirsiniz.

İade talebini nasıl iletirim?
İade ve iptal sayfasındaki koşulları inceleyip sipariş numaranızla iletişim formundan talep oluşturabilirsiniz.